ディーラー裏話 営業マンのロールプレイング研修はなぜするのか?元カーディーラー営業マンが本音で語る商談の裏側
カーディーラーの営業マンが受けるロールプレイング研修。なぜわざわざ役を演じる練習をするのか?それは「購入意欲の高いお客様ほどニーズを隠す」という心理を突破するためです。元カーディーラー営業マンが、研修の本当の目的、お客様がニーズを隠す理由、そしてAI時代における賢いディーラーの活用法まで、35年の現場経験から本音で解説します。
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